logo

Retourneren

 

Voor alle artikelen gekocht via deze website geld een recht van retour. Dit betekend dat het artikel, binnen 14 dagen, zonder opgaaf van redenen retour mag worden gestuurd (herroeppingsrecht). Binnen deze termijn mag het artikel bekeken en beoordeeld worden zoals dat in een winkel ook zou gebeuren. Artikelen welke uit de verpakking zijn geweest kunnen niet retour worden gezonden. Mocht een artikel na openen defect of incompleet blijken te zijn dan kunt contact opnemen met onze after-sales afdeling.

 

De herroepingstermijn verstrijk 14 dagen na de dag:

  • Waarop het artikel in uw bezit is;
  • Waarop u het laatste artikel van uw bestelling heeft ontvangen (wanneer de bestelling uit meerdere artikelen bestaat);
  • Waarop u het laaste onderdeel van uw artikel heeft ontvangen (wanneer het artikel uit meerdere onderdelen bestaat).

 

Het artikel kan worden terug gestuurd indien:

  • Het artikel compleet is;
  • Het artikel zich in de originele staat en fabrieksverpakking bevindt;
  • Eventuele waarde vermindering die ontstaat doordat het artikel anders is gebruikt dan in een winkel, kan worden door gerekend aan de consument.  

 

Als u besluit om gebruik te maken van het herroeppingsrecht dient u het volgende te doen. U kunt een e-mail sturen naar service@jilong.nl. Vermeld in deze e-mail het volgende:

  • Artikel + artikelnummer;
  • Reden van retour (LET OP! U bent niet verplicht om dit te vermelden);
  • De datum waarop u het artikel heeft besteld en de datum waarop u het artikel heeft ontvangen;
  • Naam;
  • Adres;
  • Straat;
  • Huisnummer;
  • Postcode;
  • Plaats;
  • Stuur als bijlage een kopie van het aankoopbewijs en/ of de pakbon.

 

Zodra wij deze e-mail van u hebben ontvangen, sturen wij u een retour bon. Deze dient u toe te voegen aan uw retourzending. U kunt u retourzending sturen naar:

ALPC
t.a.v. Service (vermeld hier ook het nummer van uw retourbon)
Icarus 11
8448 CJ HEERENVEEN 

Eventuele kosten voor het verzenden van het artikel zijn voor u.

 

Terug betalen

Wij storten het door u betaalde bedrag binnen een termijn van 14 werkdagen na ontvangst van de retour terug op uw rekening. Als er sprake is van waarde vermindering doordat het artikel anders is gebruikt als in de winkel wordt dit aan u doorberekend. Een retour zonder retour bon of duidelijk vermeld retour bon nummer worden niet aangenomen en ook niet terug betaald. 

ALPC

Icarus 11, 8448 CJ Heerenveen
Postbus 745, 8440 AS Heerenveen
Tel. algemeen: +31 513 62 66 66

KvK: 01068710
BTW: NL810888415B01


sitemap